Le presenti condizioni regolano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati tramite rete telematica attraverso il sito www.grumpybearstuff.com di proprietà di GRUMPY BEAR S.R.L. con sede legale in Via Mosè Bianchi, 71 – 20149 Milano e sede operativa in Via Folletta 13 – 20081 Abbiategrasso (MI).

Per comunicazioni utilizzare l’indirizzo della sede operativa.

Per quanto non espressamente disciplinato dalle seguenti condizioni di vendita si rinvia alle disposizioni di legge di cui al Decreto legislativo 185/1999. La tutela della riservatezza sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto legislativo 196/2003.

Prodotti, prezzi e caratteristiche.

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito sono da intendersi sempre comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti potranno essere aggiornati di volta in volta, annullando e sostituendo i prezzi precedenti. Le immagini e le caratteristiche dei Prodotti sono puramente indicative e non pertanto vincolanti. Il contenuto dei Prodotti potrebbe differire da quanto illustrato nelle immagini.

Ordini e fatturazione.

Con l’invio dell’ordine il cliente accetta e si obbliga ad osservare nel rapporto con GRUMPY BEAR S.R.L. le disposizioni e le presenti condizioni di vendita. Pertanto l’inoltro della conferma d’ordine sottintende l’integrale conoscenza e accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni di vendita.

Il cliente dichiara inoltre di essere un consumatore ai sensi del Decreto legislativo 185/1999 e di essere maggiorenne, nonché di aver fornito dati corretti e veritieri.

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto, a stampare e conservare le presenti condizioni di vendita.

Tutti gli ordini dovranno essere completi in tutte le loro parti richieste e una volta trasmessi costituiranno proposta contrattuale del Cliente, e diverranno vincolanti una volta confermati ed accettati. L’evasione dell’ordine da parte di GRUMPY BEAR S.R.L. pertanto equivale a conferma e accettazione dell’ordine.

Gli ordini non pagati dal Cliente verranno stornati ed annullati dopo 7 giorni lavorativi, annullando qualsiasi onere da parte di GRUMPY BEAR S.R.L.

GRUMPY BEAR S.R.L. accetterà ordini solo per i prodotti presenti online, mantenendo preordini ed eventuali prenotazioni nel caso di temporanei esaurimenti nel magazzino. GRUMPY BEAR S.R.L. si impegna altresì a comunicare tempestivamente ai Clienti eventuali esaurimenti di scorte. Ordini incompleti non verranno mai spediti senza previa autorizzazione da parte del Cliente.

Spedizione e consegna

GRUMPY BEAR S.R.L. si impegna a spedire la merce pagata il più rapidamente possibile. Indicativamente, e non in modo vincolante, GRUMPY BEAR S.R.L. si impegnerà ad evadere l’ordine e a consegnare al corriere la merce ordinata entro 5 giorni lavorativi, dalla data della ricezione del pagamento. I tempi di consegna varieranno al variare del comune di consegna e dai tempi dichiarati dal corriere utilizzato.

Sarà cura del Cliente verificare all’atto del ricevimento della spedizione che il pacco sia integro, non danneggiato, bagnato o aperto. In caso contrario il Cliente potrà rifiutare la consegna ma nel caso questa venga accettata, non sarà più possibile opporre alcuna contestazione alle caratteristiche esteriore di quanto consegnato.

Sono accettate spedizioni solo su suolo nazionale italiano.

Modalità di Pagamento

Il pagamento degli ordini per l’acquisto dei prodotti e delle eventuali spese di spedizione dovrà essere effettuato da cliente mediante una delle modalità proposte dal sito, ovvero tramite PayPal / Carta di credito, Stripe, Satispay e Bonifico Bancario.

In caso di pagamento tramite Pay Pal con carta di credito, le informazioni finanziarie verranno inoltrate tramite protocollo crittografato a PayPal (www.paypal.com), senza che GRUMPY BEAR S.R.L. possa accedere a tali informazioni.

Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell’art. 5 del Decreto legislativo 185/1999, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare questo diritto, il cliente dovrà inviare a GRUMPY BEAR S.R.L. comunicazione di voler procedere al diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto acquistato. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: GRUMPY BEAR S.R.L. – Via Folletta, 13 – 20081 Abbiategrasso (MI). A seguito della ricezione della comunicazione di recesso, provvederemo a comunicare al cliente le istruzioni e le modalità per la restituzione del prodotto o dell’ordine su cui è stato espresso diritto di recesso. La restituzione del prodotto o dei prodotti, una volta ricevute le indicazioni da parte di GRUMPY BEAR S.R.L. dovrà essere effettuato entro e non oltre le successive 48 ore.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Pertanto il prodotto in reso dovrà essere integro e restituito nell’imballo e nella confezione originale e completo in tutte le sue parti e del cellophane protettivo.

Inoltre il prodotto in reso dovrà essere restituito privo di alcuna ammaccatura, graffio, taglio o altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale. A norma di legge, le spese di spedizioni sono a carico del cliente, a meno che non venga diversamente concordato.

La spedizione del prodotto in reso, fino al ricevimento della stessa è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, GRUMPY BEAR S.R.L. darà comunicazione al cliente dell’accaduto, in modo da consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere.

Una volta verificato che sussistano le condizioni per il rimborso, GRUMPY BEAR S.R.L. si impegna ad effettuare il rimborso relativo al prodotto o all’ordine reso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN del cliente) su cui emettere il bonifico relativo nel caso non fosse possibile procedere al rimborso tramite Paypal.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere indirizzato a GRUMPY BEAR S.R.L. – Via Folletta, 13 – 20081 Abbiategrasso (MI) o all’indirizzo mail: info@grumpybearstuff.com

Legge applicabile

Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni di legge inderogabili poste a tutela dei consumatori (come definito ai sensi dell’art. 1 lett. B) del Decreto legislativo 185/1999, qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Il presente contratto di vendita tra il cliente e GRUMPY BEAR S.R.L. si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.